Komunikacija je u poslovnom svijetu sve i šumovi u komunikacijskom kanalu mogu prouzročiti mnogo štete. Stoga je bitno osvijestiti i kako pravilno pristupiti u komunikaciji s ljudima koji mucaju. Povodom Međunarodnog dana svjesnosti o mucanju stručnjaci daju korisne upute.
Bitno je pažljivo slušati osobe koje mucaju i ne im upadati u riječ, naglasili su iz Odsjeka za logopediju Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta u Zagrebu.
Povodom tog dana pod motom "Nek se vidi, nek se čuje!" Grad Zagreb prigodno će osvijetliti Meštrovićev paviljon tirkiznom bojom, dok će u Rijeci biti osvijetljene dizalice. Tirkizna boja, kao kombinacija plave i zelene, za osobe koje mucaju simbol je veze između mirnoće i oslobođenja. Simbolično obilježavanje započet će u 20 sati ispred paviljona, a okupit će se osobe koje mucaju, djeca koja mucaju i njihovi roditelji, logopedi i studenti logopedije, piše Hina.
"Mucanje je komunikacijski poremećaj kod kojeg dolazi do prekida u tečnosti govora zbog ponavljanja glasova, slogova i/ili jednosložnih riječi, produživanja glasova ili zastoja", objasnila je Ana Leko Krhen, stručnjakinja s Odsjeka za logopediju.
U svijetu muca 70 milijuna ljudi, dok se u Hrvatskoj procjenjuje da muca 70 tisuća ljudi. Mucanje se javlja tri do četiri puta češće kod muškog spola, a točan uzrok još se ne zna. S mucanjem su problem imale brojne slavne ličnosti poput Winstona Churchilla, Marilyn Monroe, Johna Updikea, kralja Jurja VI.
Ono se najčešće javlja u predškolskoj dobi te pet posto sve djece prolazi kroz razdoblje mucanja koje traje najmanje šest mjeseci. Do kasnog djetinjstva kod tri četvrtine djece mucanje će se povući, a kod jedan posto djece mucanje ostaje dugotrajni problem, kaže Leko Krhen.
Osobe koje mucaju često su izložene predrasudama, zadirkivanju i nerazumijevanju okoline, što može izazivati strah, sram, anksioznost i nisko samopouzdanje. Iako se u komunikaciji često dogodi da sugovornik želi pomoći osobi koja muca da izgovori ono što je započela, to, kažu stručnjaci, nije dobar pristup.
"Najvažnije je da tu osobu ne prekidamo. Ono što mnogi rade je završavanje rečenice, misli ili riječi. Također im nije drago kada im se govori 'uspori, razmisli što želiš reći, udahni'. To je nešto što njih najviše živcira zato što oni točno znaju što žele reći samo ne mogu. Bitno je pažljivo ih saslušati," upozorila je Leko Krhen.
.webp){kind=icon}